מייל: Hazmanot@ahim-cohen.co.il
שירות לקוחות: 08-6233803
You may return most new, unopened items within 30 days of delivery for a full refund. We'll also pay the return shipping costs if the return is a result of our error (you received an incorrect or defective item, etc.).
You should expect to receive your refund within four weeks of giving your package to the return shipper, however, in many cases you will receive a refund more quickly. This time period includes the transit time for us to receive your return from the shipper (5 to 10 business days), the time it takes us to process your return once we receive it (3 to 5 business days), and the time it takes your bank to process our refund request (5 to 10 business days).
If you need to return an item, simply login to your account, view the order using the "Complete Orders" link under the My Account menu and click the Return Item(s) button. We'll notify you via e-mail of your refund once we've received and processed the returned item.
אתה יכול להחזיר את רוב הפריטים החדשים שלא נפתחו תוך 30 יום מהמשלוח תמורת החזר מלא. אנו נשלם גם את עלויות המשלוח להחזרה אם ההחזרה היא תוצאה של טעות שלנו (קיבלת פריט שגוי או פגום וכו').
עליך לצפות לקבל את ההחזר שלך בתוך ארבעה שבועות ממועד מתן החבילה שלך לשולח החוזר, עם זאת, במקרים רבים תקבל החזר מהר יותר. פרק זמן זה כולל את זמן ההובלה עבורנו כדי לקבל את ההחזר שלך מהשולח (5 עד 10 ימי עסקים), את הזמן שלוקח לנו לעבד את ההחזר שלך לאחר שנקבל אותה (3 עד 5 ימי עסקים), והזמן שלוקח לנו הבנק שלך לעבד את בקשת ההחזר שלנו (5 עד 10 ימי עסקים).
אם אתה צריך להחזיר פריט, פשוט התחבר לחשבונך, הצג את ההזמנה באמצעות הקישור "השלם הזמנות" בתפריט החשבון שלי ולחץ על הלחצן החזר פריטים. נודיע לך באמצעות דואר אלקטרוני על ההחזר שלך לאחר שנקבל ונעבד את הפריט המוחזר.