תקנון אתר

תקנון זה בא להסדיר את מערכת היחסים שביו בעלי האתר או חלפיהם (להלך: "החברה"), לביו הגולש או המשתמש בשירותי האתר(להלך: "הגולש") ביחס לגלידה, רכישה או לשימוש באתר ונרותיו. שימוש באתר מהווה אישור והסכמה לאמור בהסכם זה, באם אינך מסכים לאמור בהסכם זה הנך מתבקש לחדול משימוש באתר. המבוא להסכם זה ונספחיו הנם חלק בלתי נפרד מהסכם זה. מטעמי נוחות- האמור בלשון זכר גם לשון נקבה במשמע ולהפך, האמור בלשון יחיד גם לשון רבים במשמע ולהפך.
1. הגדרות כלליות:
א) "החברה" ו/או"האתר"־ חברת האחים כחך בע"מ ח.פ 514180314 חברה המספקת בגדי עבודה וציוד עבודה.
ב) "הגולש" ו/או"הרוכש" ו/או"הלקוח"- המשתמש באתר, הלקוח , המזמיך והרוכב בפועל ו/או מי מטעמם.
ג) "תקנוו" - ההסכם שביו בעלי האתר, החברה, לביך הגולש המהווה הסכם מוסכם לכל המשתמש בשירותי האתר.
2. מבוא:
1) טרם השימוש באתר *ש לקרוא ולעיין בתקנון* זה על כל הוראותיו, השימוש באתר מהווה אישור לקבלת מלוא ההוראות האמורות בתקנון זה.
2) האתר משמש חנות וירטואלית למכירת ביגוד וציוד עבודה וכיו״ב, באתר מוצגים תמונות מוצרים, מידע על בית העסק, על המוצרים וכן פרסום כללי ושירותים נוספים.
3) תקנון זה בא להסדיר את נושא הרכיבות באתר, הזמנות, מועדי אספקה, תנאי ביטול, גינויים בהזמנה וכיו״ב.
3. תנאי שימוש:
1) באפשרות הגולש להשתמש בשירותי האתר רק בכפוף לאמור בהסכם זה.
2) הגולש מצהיר כי הוא בגיר(מעל גיל 18) ובעל כשרות משפטית להתקדר עם בעלי האתר בהסכם זה.
3) הגולש מתחייב בזאת להימנע מביצוע הפעולות הבאות וכן פעולות דומות ביחס לשירותי האתר:
א. גלישה, סריקה או שימוש בשירותי האתר באמצעות תוכנת מחשב המיועדת לאסוף מידע או לבצע פעולות בדרך של חיקוי גולש רגיל, לרבות 8015 או
5־ז16/\/\03.
ב. מניפולציה של כתובת ה־_שט , של דפים פנימיים בכדי להגיע לדפים פנימיים אליהם אין לגולש גישה ישירה
(9ח13010־11*ט).
ג. העלאת תוכן או ביצוע פעולות אשר יש בהן משום עבירה על חוקי מדינת ישראל או בכלל, ובכלל זאת להימנע מהעלאת או פרסום תוכן אשר יש בו כדי להפר זכות יוצרים, סימן מסחר או סוד מסחרי של אחר, פרסום לשון הרע, דברי תועבה או פגיעה בפרטיותו של אחר.
ד. ביצוע פעולה בעיצוב האתר, קוד המקור, אלמנטים המופיעים באתר או תכני האתר, אשר הזכות לבצעה נתונה בלעדית, על פי חוק זכות יוצרים התשס"ח-2007, לבעל זכות היוצרים, שלא בהתאם לאמור בהסכם זה.
4) בעלי האתר שומרים לעצמם את הזכות:
א. למנוע ו/או לעצור את שירותי האתר מגולש אשר הפר סעיף מסעיפי הסכם זה ו/או נהג בצורה בלתי הולמת תוך שימוש באתר.
ב. להסיר כל תוכן או לבטל כל פעולה אשר בוצעה על ידי הגולש ואשר יש בה משום הפרת סעיף מסעיפי הסכם זה, או בכלל.
4. תהליך המכירה :
האתר מציע את מוצרי החברה כפי שיוסבר ויתואר להלן:
1) בגדי עבודה וציוד עבודה הכולל פרטי לבוש ואבקרים נלווים לעבודה וכן מוצרי בטיחות. החברה, על פי שיקול דעתה, תבצע שינוים במוצרים ו/או תחליפם למוצרים אחרים.
2) בכל הליך מכירה, יופיעו פרטיו של כל מוצר, אפשרויות הרכישה, תנאי הרכישה של המוצר, ככל ותהא טעות בין הפרטי המוצג באתר יהא זכאי הרוכש לבטל את הצעתו מיד לכשנודע לו על הטעות וללא שיחויב בתשלום הרכישה, והמכירה לא תהיה מחייבת את הצדדים.
3) לתשומת לב המשתמש, החברה רשאית, מעת לעת, לעדכן את דף הפריט מעת לעת, לרבות הוספת ו/או הסרת פרטים לרבות כאלו שאזלו במלאי ו/או לשנות את מחירי הפריטים מעת לעת. מודגש כי כל התמונות באתר הינן להמחשה בלבד. יכול ויחולו שינויים בין התמונות, לרבות הצבעים המופיעים באתר ופרטיהם ובין הפריטים שיתקבלו בפועל. לעיתים נובעים שינויים אלו, מהעובדה שפריטים אלו מצולמים ומוצגים על גבי מסך מחשב.
4) המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ על-פי דין, אלא אם צוין אחרת במפורש.
5) עסקת הרכישה תושלם רק לאחר השלמת מלוא תהליך ההזמנה ולאחר שהחברה תקבל אישור מאת חברת כרטיסי האשראי על ביצוע החיוב, בהתאם לנחלי העבודה הקיימים בינן לבין האחים כהן.
6) מקרה בו לא אושרה העסקה ע״י חברות האשראי - יקבל הלקוח הודעה מתאימה. ידוע ללקוח כי השלמת ביצוע ההזמנה תלוי גם באישור החברה על קיום המוצרים במלאי.
7) החברה שומרת לעצמה את הזכות להגביל את כמות הפריטים בכל הזמנה.
8) במקרה של פריט אשר אזל מן המלאי ו/או שישנה בעיה באספקתו, מכל סיבה שהיא, תהיה רשאית החברה להודיע למשתמש על ביטול ההזמנה. הודעה כאמור תימסר למשתמש באמצעות דואר אלקטרוני ו/או בהודעה טלפונית, על פי בחירת החברה. במקרה כאמור, לא תהיה למשתמש טענה כלשהי כנגד החברה ובעצם ביצוע ההזמנה, מוותר המשתמש על כל טענה כאמור.
9) מודגש כי שליחת דואר אלקטרוני מהחברה ללקוח על ביצוע הזמנה, טרם אושרה העסקה בצורה מפורשת, לא תהווה כל ראיה לאישור ההזמנה.
5. אספקת המוצר:
ניתן יהיה לקבל את הסחורה מהחנות הממוקמת ברחוב הפועלים 20, עמק שרה, באר שבע. אספקת הפריטים תיעשה תוך 14 ימי עסקים. המזמין יגיע לאסוף את מוצריו ויקבלם עם הצגת שובר ההזמנה וכן אימות פרטי הזיהוי אל מול תעודה מזהה וככל שיידרש אף ייפוי כוח מבעל ההזמנה אל מקבל ההזמנה. על הלקוח יהיה לאסוף את המוצרים תוך 10 ימים וככל שלא ייעשה כן, תוכל החברה לבטל את העסקה וללא שתהיינה ללקוח ככל טענה ו/או דרישה כלפי החברה ו/או מי מטעמה. איסוף המוצר מבית העסק של החברה לא יהיה כרוך בתשלום נוסף.
מודגש בזאת כי המועדים האמורים בתקנון זה הינם משוערים ולעיתים יחולו שינויים אשר יאריכו או יקצרו את המועדים הנ״ל בין השאר אף בשל צדדי גי ו/או כוחות עליונים ו/או נזקי טבע, שביתות וכיו״ב. ספירת הימים תחול מיום אישור חברת האשראי. היה והמוצר לא יהיה קיים במלאי, האחים כהן לא מתחייבת לספק מוצרים אלו והלקוח יהיה רשאי לבטל את ההזמנה.
6. ביטול עסקת הרכישה על ידי המשתמש:
א) על ביצוע ההזמנה וביטולה יחול הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א -1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") לחלופין, יוכל הלקוח להחליף את המוצר כנגד מוצר חלופי שווה ערך או זיכוי כספי.
ב) ביטול מהיר־ ביטול תוך פרק זמן מידי(מקסימום שעה) ייעשה באמצעות פנייה ישירה לשירות הלקוחות של החברה
בטלפון: 08 - 6233803
בנסיבות כאמור יהיה המשתמש זכאי לקבלת החזר התשלום במלואו, לרבות בגין דמי המשלוח, במידה ונגבו. ביטול העסקה לאחר קבלת הפריט בידי המשתמש, שלא עקב פגם במוצר ו/או אי התאמה - המשתמש יהא רשאי לבטל את עסקת הרכישה בתוך 14 יום מיום קבלת הפריט ובתנאי שהמוצר תקין ולא נעשה בו שימוש.
ג) ביטול העסקה יבוצע באמצעות השבת הפריט לחנות הממוקמת ברחוב הפועלים 20, עמק שרה, באר שבע. מובהר כי במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם ו/או אי התאמה לא יהא המשתמש זכאי להחזר בגין דמי המשלוח ששולמו על ידו(ככל ששולמו).
ד) ביטול העסקה כתוצאה מפגם ו/או אי התאמה בין המוצר ובין פרטיו כפי שמופיעים באתר ־ על המשתמש לבדוק את הפריט מיד עם קבלתו. במידה והפריט התקבל בידי המשתמש כשהוא פגום, או כאשר מפרט הפריט בפועל שונה מן המפרט שהוצג באתר, כי אז רשאי המשתמש לבטל את העסקה בתוך 14 יום מיום קבלת הפריט לידיו באמצעות השבת המוצר לחנות הממוקמת ברחוב הפועלים 20, עמק שרה, באר שבע.
ה) החזרת המוצר, החלפתו או קבלת זיכוי כספי תעשה בהתאם לאמור להלן:
** כנגד החזרת המוצר לחנות הממוקמת ברחוב הפועלים 20, עמק שרה, באר שבע בצירוף חשבונית, ובתנאי שלא נעשה כל שימוש בפריט ולא הוסרו תוויות הפריט.
** החזר כספי במקרה של ביטול עסקה יבוצע באמצעות זיכוי כרטיס האשראי שבו בוצעה העסקה בתוך 14 יום מקבלת הבקשה לביטול העסקה והפריט המוחזר. החלפת הפריט במוצר אחר או החזרתו כנגד קבלת זיכוי כספי תיעשה בחנות הממוקמת ברחוב הפועלים 20, עמק שרה, באר שבע, בהתאם למדיניות ההחלפות הכללית הנוהגת בחברת האחים כהן, כפי שתעודכן מעת לעת, בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר על ידי המשתמש ובתנאי שלא נעשה במוצר שימוש.
7. ביטול עסקה על ידי האתר :
האתר שומר לעצמו את הזכות לבטל עסקה בהתקיים התנאים הבאים:
א. במקרה בו תימצא כל טעות ו/או טעות אנוש בהגדרת המוצר, בפרטיו, מחיר או כל פרט בפרסום המוצר.
ב. האתר לפי שיקול דעתו הבלעדית, זיהה רוכש כלקוח אסור שאינו לקוח פרטי או לקוח שאינו עומד בתנאי האתר.
ג. במקרה בו האתר או הנהלת האתר ואו מחלקות ביטחון של האתר לא יאשרו עסקה עם גולש מסוים.
ד. סכום רכישה של רוכש נמצא כסכום שלא הוגדר במערכות האתר כסכום מוסכם ו/או סכום שהאתר יסכים למכור לגולש.
ה. האתר מתחייב להשתמש בזכות זו רק במקרים קיצוניים ולא בכל מצב.
8. שירות לקוחות:
לפרטים ובירורים באשר למוצרים ו/או לאספקתם ניתן לפנות אל מחלקת
9. קניין רוחני:
כל זכויות הקניין הרוחני בכל האתר לרבות התכנים התמונות, המידע, הדגמים, השיטות, הסודות המסחריים, הלקוחות וכל האמור באתר לרבות צפניו והקודים הטמונים בו חינם רכושם הפרטי של האחים כהן. שימוש בכל אחד מהנתונים הללו ללא אישור מוסכם מראש ובכתב של האחים כהן מהווה הפרה של זכויות הקניין. לפיכך חל איסור להשתמש בכל האמור באתר וכל שימוש במוצרים דומים תוך חיקוי השיטות ו/או המוצאים. אין להעתיק ו/או לשכפל ו/או להפיץ ו/או לפרסם דבר מהאתר ללא אישור מראש ובכתב של האחים כהן.
10. חוקי כרטיסי אשראי והצהרות משפטיות:
א. הרוכש מצהיר כי הוא מודע לחוקי כרטיסי אשראי ככל שמתייחס ל״רכישה מרחוק" או"רכישה טלפונית" ואו"עסקת אינטרנט ״
ב. רוכש שיבצע"הכחשת עסקה" בפניה לחברת כרטיסי אשראי ותוכה על ידי חברת כרטיסי אשראי. במידה והאתר יוכיח כי כן קיבל את העסקה ואת המוצר לכתובת אותה ביקש לקבל ההזמנה ולמעשה יתברר כי השתמש בפעולת החוק שנועד לטובתו שלא בתום לב, אזי שבמקרה כזה יהיה האתר או מי מטעמו ראשי לתבוע פיצויים בגין האמור ללא צורך בהוכחת נזק.
ג. במידה ומוצר התקבל בפועל אצל רוכש אלא זה פנה לחברת כרטיסי